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在我们最新一期的《闭幕秀》中,首席营收官康纳·考克斯 (Connor Cox) 和我们的一些营销和销售领导人谈论了他们所面临的严重错位问题以及他们最终如何实现一致。
当我开始在 Proposify 工作时,营销和销售并不一致。
我们经历了各种形式的错位。
销售人员在开展冷邮件营销活动,却没有告知市场部门。市场部门则抱怨销售人员没有使用他们的宣传资料。我们的市场部门不知道该如何支持销售团队。两个团队追踪的指标完全不同,而且没有共同的目标。
事情就这样一直持续下去。
幸运的是,船上的每个人都愿意解决这个问题。双方都愿意做出改变。
下面,我们将分享我 whatsapp 号码 们的实践和成果。继续阅读,了解营销和销售协调的统计数据、报价和策略。
营销和销售一致性定义
营销和销售协调(也称为“smarketing”)是指这些不同的部门不仅并行工作,而且协同工作。
你的营销和销售团队不一致的迹象
如果您怀疑您的营销和销售团队不一致,那么您可能是对的。
您是否注意到了这些问题或警告信号?
销售代表抱怨他们没有足够的销售支持内容。
营销部门不使用或者不关心漏斗下层的收入指标。
销售代表没有分享他们从与潜在客户的对话中了解到的信息。
营销部门降低了销售代表的请求的优先级。
销售和营销部门不知道对方正在开展什么活动。
营销和销售协调的好处
当营销和销售团队协调一致时,每个人都能从中受益。协调一致的团队能够通过营销策略推动收入增长200%,客户获取成本降低30%,交易效率提高67% 。
拥有协调一致的营销和销售团队的组织也能获得高出37%的客户保留率。这可能是因为客户真正了解他们购买的是什么。我们还可以假设,拥有优秀营销和销售团队的组织可能会投资于客户成功和体验。
营销和销售协调的例子
那么对齐究竟是什么样的呢?
我们将在下面的分步指南中进一步讨论这些问题,但目前,以下是营销和销售协调的一些关键示例:
销售和营销部门共同努力,提出活动和内容创意。
销售和营销利用一些相同的指标来衡量成功。
销售和营销部门已建立起分享学习和见解的流程。
销售和营销部门将彼此协调所做的工作视为首要任务(而不是额外的任务)。
销售和营销在团队层面和个人层面定期合作。
营销与销售协调的示例
我们的协调故事:我们如何实现超额 130% 的收入目标
如果您的营销和销售团队目前不一致,我能体会您的痛苦。
我们团队之间几乎存在一种对抗感——充满抱怨、指责和沮丧。
这并不是说某个人做错了什么。而是,随着我们的销售和营销团队不断壮大,我们从未投入精力去完善协作流程。
这是规模化扩张过程中常见的问题。唯一的危险就是忽视它。
我们从完全缺乏协调的状态转变为拥有持续沟通和协作的坚实基础。
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