我如何使用 Gainsight 与我的董事会一起制定 2020 年计划

leomaxwell19991

本季度我们召开了一次大型董事会会议，会议上我们不仅讨论了上个季度的“联盟状况”和指标，还讨论了明年的计划。 本着喝自己的香槟的精神（我每天都更喜欢香槟而不是酷爱饮料！），我想利用我的 Gainsight 实例为董事会会议做好准备。但这不仅仅是一个虚荣项目——如果没有 Gainsight，这项任务也不是不可能完成，但我无法想象我会如何完成它。如果您曾经在公司董事会面前做过演讲，您就会知道压力有多大。我有几个部分要讨论客户成功团队，Gainsight 将所有信息放在我的指尖，让我不用花几个小时处理电子表格。 你可以说我有偏见，但如果你是一名 CS 领导者，你就需要使用它。这就是牌组的样子（当然数字都经过消毒）： 1.我们上一季度的表现如何 我首先展示了直接从 Gainsight 提取的活跃用户随时间增长的趋势。

像嵌入 然后我们讨论了前 20 位客户（按年度经常性收入）在我们的DEAR 框架衡量的健康状况方面表现如何： 部署： 客户是否分配/使用了他们有权获得的所有许可证？ 用户采用率：每个客户的 CSM 是否以健康的方式使用 Gainsight（基于登录）？ 采用广度： 客户是否使 马来西亚 WhatsApp 号码 用产品的多个部分？ 参与度： 我们是否每个季度都与每个客户的主要角色进行交谈？ ROI： 客户是否从 Gainsight 获得成果？ 图2 我们去年启动了一项名为“验证结果”的计划，在该计划中，我们跟踪决策者认可结果或价值的客户百分比。我们展示了该指标随时间的变化趋势。 屏幕截图我们讨论了与 Gainsight 合作的客户体验（通过净推荐值衡量）。 屏幕截图一财年规划：重新思考细分市场 今年，我们根据客户当前的支出和员工人数对客户进行了细分。虽然这对于考虑帐户负载和操作非常有用，但它不一定与增长保持一致。这也是一种更加“由内而外”地思考客户的方式。明年，我们希望集中精力： 最大限度地扩大客户群的潜力。 确保我们以客户希望的方式为他们提供服务。



但是，如何从广泛的价值观导向或战略思维转变为实际做出现实世界的改变呢？为了了解哪些客户应该成为扩张的重点，我考虑了两个因素： 1.ARR渗透 定义：当前 ARR/员工人数之比 低 = 低于 $X/员工 高 = 大于 $X/员工 在此因素中，数字越低越好，并且表示潜在的扩展空白。 2. 健康评分 定义： 部署平均值（客户是否分配/使用了他们有权获得的所有许可证？）和采用分数（每个客户的 CSM 是否以健康的方式使用 Gainsight？） 低 = 橙色或红色生命值（低于 60） 高 = 黄色或绿色健康（超过 60） 在这个因素中，数字越高越好，并且代表当前值。 我们将这两个因素绘制在一个两乘二的图表上，以帮助我们确定推动扩张的最佳目标客户。 屏幕截图 这些扩展客户基本上成为明年的“增长”部分，我们计划创建“小组”，其中包括 CSM、客户经理以及我们希望在扩展帐户池中更紧密合作的其他角色。以下是 Pod 中不同团队的角色和职责的粗略草案。 屏幕截图  下一个财政年度规划：重新思考领先指标 许多客户成功组织现在正在从纯粹的活动或采用指标转向更多地关注“结果”指标。在 Gainsight，我们采用了基于“验证结果”来补偿和衡量我们的客户结果管理（又名 CSM）团队的概念。

RichardVioxy

Купить бошки шишки телеграмм Марихуана закладки телеграмм: новая тенденция в мире наркотиков

сайт: spiceshop.cc закладки бошки шишки телеграмм

В последние годы интернет стал неотъемлемой частью нашей жизни, и все больше людей обращаются к нему для удовлетворения своих потребностей. Вместе с тем, виртуальное пространство открыло двери для новых тенденций и явлений, одним из которых стала торговля наркотиками через мессенджеры.|

Одна из самых популярных возможностей для этого — марихуана закладки телеграмм.

Как и любой другой вид торговли наркотиками, марихуана закладки телеграмм имеет свои особенности и нюансы. В первую очередь, это деятельность, которая находится вне закона, ибо марихуана является запрещенным веществом практически во всех странах мира. Однако, благодаря возможностям интернета, наркоторговцы могут обходить законы, скрываясь за маской анонимности.|


Марихуана закладки телеграмм предлагает клиентам возможность приобрести наркотические вещества с помощью мессенджера Telegram. Это не только удобно для покупателей, но и способствует сохранению анонимности, ведь участники этой деятельности используют сложные системы шифрования и комплексные механизмы обхода правоохранительных органов.

В основе марихуаны закладки телеграмм лежат виртуальные чаты, в которых участвуют продавцы и покупатели наркотиков.|
Продавцы предлагают широкий спектр товаров, от семян марихуаны для выращивания самостоятельно, до готовых продуктов на основе собранного вещества. Таким образом, марихуана закладки телеграмм подарила новую революцию в области торговли наркотиками.

Однако, необходимо отметить, что покупка марихуаны через закладки телеграмм является запрещенной деятельностью, нарушающей законодательство большинства стран. Такие транзакции могут иметь серьезные последствия для участников, включая правоохранительные органы, которые активно борются с такими иллегальными схемами. |
Добро пожаловать в удивительный мир онлайн-шопинга, где бошки, шишки и гашиш становятся доступными всего лишь в пару кликов! Наш магазин рад предложить Вам широкий ассортимент качественного гашиша и других ароматических продуктов для Вашего удовольствия.|
Независимо от того, являетесь ли Вы опытным потребителем или только начинаете свое знакомство с этими продуктами, наш онлайн-магазин предоставляет Вам возможность приобрести закладки, которые подойдут именно Вам. Мы тщательно отбираем и тестируем каждый продукт, чтобы убедиться, что он отвечает самым высоким стандартам качества и безопасности.

Мы понимаем, что конфиденциальность и анонимность являются важными аспектами при покупке подобных товаров. Поэтому мы гарантируем полную конфиденциальность Ваших данных, а также дискретную упаковку, не наводящую подозрений.|
Наши цены на продукцию конкурентоспособны, а оформление заказа максимально просто и удобно. Выберите нравящийся Вам товар, добавьте его в корзину и оформите заказ – все, что Вам нужно сделать для получения желаемых закладок. Наша команда операторов всегда готова ответить на ваши вопросы и помочь вам сделать правильный выбор.

Не ограничивайте себя, откройте для себя новый уровень качественной релаксации и стимуляции с нашими закладками. Проверенное качество, надежность и безопасность – вот наши гарантии. Заходите на наш сайт и начните свое путешествие в мир гашиша и удовольствия уже сегодня!