zzamanh2 发表于 2024-3-18 13:34:23

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一下鞋店的日常工作。每天进行不同的流程,如库存组织、客户服务、陈列组织、与供应商联系、现金流管理等。在每项活动中,团队都会根据公司的实际情况学习更有效的工作方式,从而能够优化结果。换句话说,沉浸在商店的日常工作中可以产生关于商店在不同领域如何运作的基本知识。 这就是为什么最有经验的员工知道如何最好地接近客户,如何使橱窗对目标受众更具吸引力,或者哪种库存组织对于使用它的人的工作真正有效。当这些知识被收集并引导给合适的人时,店内流程就会得到优化和创新。而且这一原则适用于所有类型的业务,允许各个领域协同工作。 业务日常中的知识管理 事实证明,在大多数情况下,这种专门知识仅限于少数人或在日常活动中被遗忘。因此,当战略员工缺席,甚至离开公司时,所有这些知识都会丢失,企业也无法从中受益,从而造成重大损失。这是知识管理通过收集重要的企业信息并与需要的人共享来解决的问题之。


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